Política de devolución

Nos Gustan los productos de calidad. El ser ciclistas de entrada nos da un vínculo con la naturaleza, por lo que nos preferimos ofrecer piezas de larga duración a un precio justo.

Si el producto que adquiriste llegase a fallar antes del plazo garantía... tenemos una política de garantías que te protege!
si es un defecto de fábrica o te llego el producto equivocado, Te haremos llegar una guía de paquetería gratuita para que nos regreses el producto.

Además de la política de garantía de Marin Bikes, contamos conseguridad extra para que compres a distancia con la certeza que respondemos en caso de que no recibas tu producto, o recibas un producto defectuso.

Si recibes un producto que no te gusto , no te quedo o no cumple tus expectativas, no te preocupes! Cuentas con un mes para devolver tu producto! Ya que en este caso no es culpa nuestra, el costo de la devolución corre por tu cuenta, escríbenos y te haremos llegar una guía a un bajo costo.


.DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.


Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolso parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolso (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.


Reembolso tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que se vea reflejado tu reembolso.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctenos a contacto@importbike.mx.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, des-afortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@importbike.mx y envía el artículo a: Eulogio parra 2790, Guadalajara, JAL, 44620, Mexico.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremosun reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.


Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a la siguiente dirección:
Eulogio parra 2790, Colonia Providencia

Guadalajara, JAL, 44620, Mexico.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.